Zašto je potrebno redovno održavanje računarskih sistema i šta podrazumijeva?
Redovnim održavanjem računara i prateće opreme znatno produžavamo radni vijek računara čime ostvarujemo uštedu sredstava koja se planiraju za nabavku opreme.
Redovnim praćenjem rada računara smanjujemo na minimum mogućnost zastoja poslovanja usljed kvarova, zastoja IT sistema, gubitka podataka i kompletne funkcionalnosti i održivosti.
Redovno održavanje podrazumijeva preventivni softverski pregled stanja svakog računara (operativnog sistema, korisničkih programa, stanja i aktivnosti antivirus softvera) jednom mjesečno. Zatim kompletnu hardversku dijagnostiku stanja komponenti svakog računara jednom u 4 mjeseca. Kompletno fizičko čišćenje računara od nečistoća i stranih tijela jednom u 6 mjeseci kao i kalibraciju i provjeru stanja ispravnosti svih UPS uređaja jednom u 6 mjeseci.
Predlog termina redovnog održavanja:
Jedan radni dan u nedjelji, u periodu od 2 do 3 sata u toku ili nakon završetka radnog vremena, kako održavanje sistema ne bi uticalo na rad zaposlenih i omogućilo nesmetan rad lica zaduženih za održavanje.
Održavanje računara se vrši bez obzira na operativne sisteme na mašinama (MAC OS, LINUX, UNIX, WINDOWS…).
Koji je odziv za hitne intervencije?
Na hitne intervencije se izlazi odmah po pozivu klijenta, pri čemu je period dolaska na lice mjesta u okviru 15-45 min u zavisnosti od stanja saobraćaja i vremenskih uslova na putevima. Ukoliko klijentu više odgovara, može navesti tačno vrijeme izlaska na teren.
Ove intervencije podrazumijevaju hitno rješavanje problema koji direktno ometaju normalan rad zaposlenih. Mogu podrazumijevati pomoć putem telefona ili direktan dolazak na teren.
Koje su prednosti mjesečnog održavanja računarsko-komunikacione opreme?
- Izbjegavanje nepotrebnih troškova novog radnog mjesta (zapošljavanje IT stručnjaka),
- Nezavisnost sistema,
- Različiti vidovi IT podrške,
- Brza reakcija,
- Laka dostupnost,
- Fleksibilnost,
- Isporuka i konfiguracija opreme na adresi korisnika usluge
Šta se podrazumijeva pod izradom mjesečnih izvještaja?
*K-INŽENJERING DOO se obavezuje da će na zahtjev klijenta na kraju mjeseca predati kompletan izvještaj o redovnom i vanrednom održavanju računara, intervencijama, tehničkom savjetovanju i idejnim rješenjima.
Takođe će biti kreirana i baza sa identifikacijom svake radne stanice (računara) ponaosob za vođenje evidencije svih promjena nastalih u radu.
Šta ulazi u okvirnu cijenu održavanja računarskog sistema?
Računarski sistem bez servera, sa do deset radnih stanica (računara), štampača i skenera se okvirno obračunava po cijeni do najviše 10 eura po uređaju, bez uračunatog PDV-a.
K-INŽENJERING DOO se obavezuje da će najkasnije do 5-og u mjesecu izdati fakturu za prethodni mjesec.
Šta se podrazumijeva pod hardversko-softverskom podrškom?
Podrazumijeva da se obezbijedi neophodan hardver i softver namijenjen održavanju računara (rezervni dijelovi, antivirusi…), kao i mogućnost nabavke novih radnih stanica (računara), notebook računara, servera i ostale opreme. Klijentu se takođe pruža mogućnost nabavke potrošnog materijala (CD/DVD diskova, tonera, ketridža, papira, ribona…).
Za sve nabavke opreme i materijala K-INŽENJERING se obavezuje da će ponude davati po NAJPOVOLJNIJIM mogućim cijenama.
Koliko je vaše iskustvo u radu sa malim i srednjim preduzećima?
Stručni tim K-INŽENJERING-a ima dugogodišnje iskustvo u radu sa kompanijama koje imaju od 5 do 120 računara, malim i srednjim preduzećima.
K-INŽENJERING konstantno prati dešavanja u novim tehnologijama, tako da u svakom trenutku možemo preporučiti najbolje IT rješenje za vašu firmu.
IMATE DODATNA PITANJA?
SLOBODNO NAS KONTAKTIRAJTE.
📞+382 67 00 34 43
✉lida.djurdjevic@kinzenjering.me
