Sami možemo učiniti tako malo
–
Zajedno možemo učiniti mnogo

Jedna od glavnih usluga i aktivnosti naše firme je održavanje računara, računarskih mreža i periferija, bekapovanje podataka, antivirus zaštita i dr. Korisnici ovih usluga su uglavnom firme koje među svojim zaposlenima nemaju IT inženjere ili administratore mreža. Ovakav angažman je ekonomski opravdan, jer angažovanjem nas profesionalaca, za manje ulaganja postiže se isti učinak.

S obzirom da se nalazimo u širem centru Podgorice, potrebno nam je kratko vrijeme da se odazovemo u slučaju bilo kakve urgencije, pogotovo ako je pozicija klijenta u širem gradskom jezgru. Korisnicima naših usluga nudimo rješenja, koja podrazumjevaju širok spektar usluga iz oblasti informacionih tehnologija. Mi razumijemo potrebe naših klijenata, mi poznajemo tehnologiju. Predlažemo bolja tehnološka rješenja od tehnologije koju klijent koristi. Ukratko – mi unapređujemo poslovanje korisnicima naših usluga.

Nudimo veoma širok spektar usluga iz domena informaciono-komunikacionih tehnologija:

Servis i popravka računara i računarskih periferija (štampača, skenera itd…)
Organizovanje i kontrola IT sistema
Bekap sistem, kao i “Disaster Recovery”
Remote podrška putem interneta
Antivirus zaštita i uklanjanje zloćudnog softvera
Instalacija računarske mreže
Postavljanje i podešavanje bežičnih uređaja
Povezivanje udaljenih lokacija korišćenjem VPN-a
Postavljanje i administriranje servera
Projektovanje mreže, bezbjednost iste
Isporuka novih računara i nadogradnja postojećih
Nabavka potrošnog materijala
Izrada web sajtova
Nabavka i održavanje web i mail servera
Kompletan set usluga iz oblasti web dizajna
IT konsalting
SEO Optimizacija sajta za Google
Facebook i Google kampanje/održavanje

Uz svaku saradnju koju ostvarimo, pod uslovom da koristite naše usluge ili potpišete ugovor sa nama, ostvarujete sve povoljne uslove koje nudimo. Sve nabavke računarske opreme dobijate po nabavnim cijenama. Svi zaposleni u firmi našeg poslovnog partnera dobijaju iste uslove i za privatne računare.

SVE NA JEDNOM MJESTU!

Često postavljena pitanja

Šta se podrazumjeva pod računarsko-informatičkim uslugama?

Sve računarsko-informatičke usluge, radni sati servisera, intervencije, kako redovne tako i vanredne, opisane ugovorom se naplaćuju paušalom, odnosno, nema dodatne naplate usluga održavanja mreže, računara i opreme. Izuzetak su radikalnije izmene računarskog sistema kao što su postavljanje domenske organizacije, tipskih servera, veća proširenja mrežne strukture i sl.

Šta se podrazumjeva pod redovnim održavanjem?

Podrazumjeva preventivni softverski pregled stanja svakog računara (operativnog sistema, korisničkih programa, stanja i aktivnosti antivirus softvera) jednom mjesečno, kompletnu hardversku dijagnostiku stanja komponenti svakog računara jednom u 4 mjeseca, kompletno fizičko čišćenje računara od nečistoća i stranih tijela jednom u 6 mjeseci, kalibraciju i provjeru stanja ispravnosti svih UPS uređaja jednom u 6 mjeseci.
Predlog termina redovnog održavanja:
Jedan radni dan u nedelji, u periodu od 2-3 sata u toku ili nakon završetka radnog vremena, kako održavanje sistema ne bi uticalo na rad zaposlenih i omogućilo nesmetan rad lica zaduženih za održavanje.
Održavanje računara se vrši bez obzira na operativne sisteme na mašinama (MAC OS, LINUX, UNIX, WINDOWS…).

Koji je odziv za hitne intervencije?

Na hitne intervencije se izlazi odmah po pozivu klijenta, pri čemu je period dolaska na lice mesta u okviru 15-45 min u zavisnosti od stanja saobraćaja i vremenskh uslova na putevima ili ukoliko klijentu više odgovara, može navesti tačno vreme izlaska na teren.

Ove intervencije podrazumevaju hitno rješavanja problema koji direktno ometaju normalan rad zaposlenih. Mogu podrazumevati pomoć putem telefona ili direktan dolazak na teren.

Šta se podrazumjeva pod izradom mjesečnih izvještaja?

*K-INŽENJERING DOO se obavezuje da će na zahtjev klijenta na kraju mjeseca predati kompletan izveštaj o redovnom i vanrednom održavanju računara, intervencijama, tehničkom savetovanju i idejnim rješenjima.
Takođe će biti kreirana i baza sa identifikacijom svake radne stanice ponaosob za vođenje evidencije svih promena nastalih u radu.

Šta ulazi u okvirnu cijenu održavanja računarskog sistema?

Računarski sistem bez servera, sa do deset radnih stanica, štampača i skenera se okvirno obračunava po cijeni od 10 EURA po uređaju, bez uračunatog PDV-a.
K-INŽENJERING DOO se obavezuje da će najkasnije do 20-tog u mjesecu izdati fakturu za tekući mesec.

Šta se podrazumjeva pod hardversko-softverskom podrškom?

Podrazumjeva da se obezbjedi neophodan hardver i softver namjenjen održavanju računara (rezervni dijelovi, antivirusi…), kao i mogućnost nabavke novih radnih stanica, notebook računara, servera i ostale opreme. Klijentu se takođe pruža mogućnost nabavke potrošnog materijala (CD/DVD diskova, tonera, ketridža, papira, ribona…).
Za sve nabavke opreme i materijala K-INŽENJERING se obavezuje da će ponude davati po NAJPOVOLJNIJIM mogućim cijenama.

Koliko je vaše iskustvo u radu sa malim i srednjim preduzećima?

Stručni tim K-INŽENJERING-a ima dugogodišnje iskustvo u radu sa kompanijama koje imaju od 5 do 120 računara, malim i srednjim preduzećima.
K-INŽENJERING konstantno prati dešavanja u novim tehnologijama, tako da u svakom trenutku možemo preporučiti najbolje IT rješenje za vašu firmu.

Ivan Knežević

GENERAL MANAGER & SYSTEM ENGINEER

"Fokusirani na izvrsnost, naš glavni motiv je želja da unaprijedite Vaše poslovanje zahvaljujući nama."

Marko Novaković

SYSTEM ENGINEER

"Isporučujemo kvalitet i vrijednost preko naših sveobuhvatnih usluga štedeći vrijeme našim klijentima."

Maja Nikolić

MARKETING & SALES MANAGER

"Povjerite nama održavanje vaše mrežne infrastrukture i softverskih sistema i dobićete pouzdanost, stručnost i pogodnosti koje će vam omogućiti miran san i siguran rad."